Un traceur grand format de la série imagePROGRAF PRO représente un investissement significatif, tant sur le plan du matériel que dans la chaîne de production qu'il soutient au quotidien. Pour un atelier photo, un studio d'impression fine art ou un prestataire de production d'images professionnelles, toute interruption non planifiée se traduit directement par des délais, des coûts de dépannage imprévus et une pression sur les plannings clients. C'est précisément dans cette optique que Canon propose son extension de garantie à 4 ans pour les modèles imagePROGRAF PRO-2100, PRO-2600 et PRO-2600S : étendre la tranquillité d'esprit bien au-delà de la période standard, sans compromis sur le niveau de service.
Une couverture prolongée de deux années supplémentaires
La garantie constructeur incluse avec les imprimantes imagePROGRAF PRO grand format 24 pouces est de 2 ans. Cette extension porte la couverture totale à 4 ans, soit 2 années additionnelles prises en charge directement par Canon. Elle s'inscrit dans le programme Easy Service Plan, le dispositif de service après-vente structuré de Canon pour ses équipements d'impression grand format, qui couvre la main-d'oeuvre, les déplacements et les pièces de rechange nécessaires à la remise en état de l'appareil. Les consommables (encres, têtes d'impression, lames) sont explicitement exclus du périmètre, conformément aux pratiques standards des contrats de service pour ce type d'équipement.
En cas de défaillance, le processus est structuré : le technicien du support Canon est contacté en premier niveau. Si la résolution à distance s'avère insuffisante, une intervention sur site est organisée. Ce mode d'intervention évite toute immobilisation liée à l'expédition de l'appareil, point non négligeable pour une machine grand format dont la manipulation et le transport représentent eux-mêmes une opération logistique.
Pourquoi anticiper plutôt que subir
Les imprimantes à jet d'encre grand format sont des équipements mécaniquement complexes : têtes d'impression multicanaux, systèmes d'entraînement du support, circuits de régulation thermique, capteurs de position. Sur un cycle de vie de 4 ans en usage professionnel intensif, la probabilité de rencontrer une défaillance matérielle, même sur un équipement de qualité, n'est pas négligeable. Le coût d'une intervention hors garantie sur ce type de machine, incluant les pièces et la main-d'oeuvre spécialisée, peut rapidement dépasser plusieurs centaines d'euros.
Souscrire à cette extension au moment de l'achat du matériel, c'est bloquer un coût de maintenance connu et maîtrisé sur la durée, tout en maintenant l'accès au réseau de techniciens agréés Canon, formés spécifiquement sur la gamme imagePROGRAF. Pour les structures qui facturent leur temps de production, c'est aussi une garantie de continuité d'activité difficilement chiffrable, mais concrètement précieuse.
La référence 7950A870 est compatible avec les trois modèles de la gamme 24 pouces Graphic Art : l'imagePROGRAF PRO-2100 (système d'encre LUCIA PRO 11 couleurs), le PRO-2600 et le PRO-2600S (système LUCIA PRO II 12 couleurs avec encre rouge). Quelle que soit la génération installée en atelier, cette extension couvre l'investissement dans une logique de service unifié.